お客様の声

森田さん

神奈川ロイヤルさんへお部屋探しを依頼してから一年ほどになります。
お陰さまで、条件に合うお部屋を見つけていただき、今なんとか一人暮らしを始めました。早めにお願いしたのに、私の体調のことで長引いてしまいましたが、その間もずっと探してくださって感謝しています。
もともと在住していた地域と通院、買物にバスを利用しますので、バス停まで平坦な道で行ける場所が条件でした。
地域が都心ということもあって、玄関までの段差や周辺の道幅も狭いところが多く、条件に合う部屋がなかなか見つからず苦労されたみたいですが、今のお部屋を探していただきました。
地域は少し離れましたが、同一市内で、家賃も間取りも条件の範囲内でした。なによりバス停まで平坦な道で２分で行けますし、スーパーも車いすで行ける距離にあり、とても気に入ってます。
住宅改修の件も、事前に大家さんへ承諾をとっていただき、役所申請や工事段取りまで手配していただき、すべて神奈川ロイヤルさんへお任せできましたので安心でした。先日も近くまで来たのでと寄ってくれました。
色々とお世話になりありがとうございました。


森田さん　ありがとうございました。
周りの環境には慣れましたか？
また近くまで行った時にはお声かけますね！　

小山内さん

私は退院に向け、妻と二人でネット検索や友人の協力などで家探しをしている時に、ワーカーさんを通じて神奈川ロイヤルさんと出会いました。
ある程度、地域を限定し条件も絞り込んでましたので、専門の不動産屋さんへ依頼するという感じでしたが、果たして見つかるかどうかは正直不安でしたが、神奈川ロイヤルさんは、現場に足を運んで下見してくれる分ＯＫかＮＧかの判断が早くて助かりました。ネットでは部屋の間取りは写真つきでも、その他の情報はほとんど出ていませんからね。物理的にダメな部分なのか？リフォームすれば生活できるのか？も含め提案してもらえましたので、予算的なこともありますし参考になりました。
実際の内覧時には、私の身体に合わせた住まいにする為に必要な住宅改修などの相談もでき、その情報は担当のリハビリの先生方へも報告してくれましたので、購入～リフォーム～引越しまでの流れがスムーズに効率よくできましたので、神奈川ロイヤルさんへ頼んでほんとによかったと思っています。
お陰さまで今では、介助される私も介助する妻も快適に生活しています。ありがとうございました。

小山内さん、奥様、どこちらこそ、どうもありがとうございました。
物件との出会いも縁だと思います。実際に生活されて満足していただければ
私たちも嬉しいです。
今度はぜひ、そごう横浜のお店へ遊びに来てください！

田中さん

神奈川ロイヤルさんは知り合いの方からの紹介で、障害者の方への住宅相談を行っていると聞いて、お部屋探しを依頼しました。
入院中の事情も考慮していただき、条件に合いそうな物件は、事前に下見してくださり、部屋の中の段差や、玄関外周りなど周辺をわかりやすく写真に書き込んで郵送していただきましたので、助かりました。
地域・家賃はもちろんですが、車いすのまま出入りできることを考えないといけないので、何らかの住宅改修工事が必要となってきますが、そのことも事前に管理会社さんと交渉してくれますので、紹介していただけるとこはその事も含め了承済みということで、とても安心できました。
私も一人で部屋探しをした経験がありますが、お店によっては（または人にもよりますけど）、車いすを見たとたん、「貸せるお部屋はありません」と言われたこともあります。
神奈川ロイヤルさんのような業者さんがもっとたくさんいてくれれば、障害者の方も自立が実現できると思います。

田中さん、ありがとうございました。
結局、最後まではお手伝いできませんでしたが、お元気そうでよかったです！

三堀さん

神奈川県内UR住宅
退院後通う学校の近くに住まいをお探しでした

















お住まいになられてどれくらい経ちますか？
ちょうど一年です　去年の２月２３日に入居しました。
情報収集はどのようにしましたか？
地元業者へも問い合わせたが、なかなか見つかりませんでしたが、
病院のワーカーさんに相談したところ神奈川ロイヤル㈱を紹介されました。
物件説明や現場見学はいかがでしたか？
実際の物件を見学できイメージをふくらませる事ができました
又、見学時間もゆとりを持ってゆっくり見学できました。
物件の印象はいかがでしたか？
白がベースだったのでとても明るく清潔な印象をもちました
又、公共の物件ということで標準に設定されている物がバリアフリーになっているので好印象をもちました。（エントランススロープや廊下など）
契約しようと思った決め手は何でしたか？
学校が近いことですね。
お住まいになってから失敗したかなぁと思う点は？
室内は段差もなくバリアフリーですが洗面台の下に車いすが入らなかったので、洗面台は使っていませんでしたのですが、父親が考案してくれたアイテムをキッチンの蛇口に取り付けたら朝の洗顔が楽になりました。
（キッチンの水栓にホースとシャワーヘッドを取り付け使用しています）
あと、駐車場についてですが、最初は敷地内でも建物から遠くの駐車場だったので雨の日は介護タクシーを利用していました
その後、管理人事務所の方が親切に心がけてくださって、今は物件の目の前が駐車場なので便利になりました。
運転席が側の人にも少し端のほうへ止めてもらっているので車椅子のままの乗り降り可能です。
ミツボリさんとは１年ぶりの再会でしたが「元気になった」というのを感じました
あと１年学校でCADを学んで技術を身につけて　来年は就職しているかもしれません
車いすの生活という劇的な変化を経験されましたが、ミツボリさんらしく頑張ってほしいと願います。

岩塚さん

こんにちは　小林です。
岩塚さんは、昨年、福祉環境サポートセンターで賃貸住宅の仲介と入居の際に少し改修工事もお手伝いさせていただきましたお客様です。
車いすの生活になって、初めての一人暮らしをスタートさせた彼の新生活を伺ってきました。

小林：こんにちは、お元気そうですね、初めての一人暮らしはどうですか？
岩塚：そうですね、なんとか頑張ってます。
小林：台所用品も揃っていますね、自分で料理しているんですか？
岩塚：作ってますよ！食事は不規則にならないように気をつけてます。
　　　　それに、お米がないと食べた気にならなくて・・・
　　　　この間はカレーを鍋いっぱい作り過ぎて、５日連続カレーライスでした
　　　　（笑）（笑）
小林：お買い物は駅前の商店街で？車いすでも大丈夫ですか？
岩塚：はい、スーパーも商店も利用していますよ。
　　　　なんでも揃ってるから助かってます。
　　　　車いす対応にびっくりしたのは、すぐ近くにある銀行ですよ！
　　　　トイレも完全に車いす対応になっていて・・・広くて・・・きれいで・・・
　　　　この部屋の半分くらいありますよ（笑）
小林：広過ぎじゃないですか（笑）
岩塚：僕はその日のうちに口座つくりました（笑）
　　　　車いす対応のところはまだまだ少ないですが、みなさんは親切です。
　　　　この間も歩道のくぼみに前輪がはまって転んじゃって、ひとりで
　　　　車いすを起こそうとしていたら、通りすがりの人が手伝ってくれて・・・
　　　　ほんとに、ひとり暮らしを始めて何かと感謝・感謝の日々です。

小林：誰だって困っている人が目の前にいれば助けてくれますよ。
　　　　岩塚さんは、これからも色んなことにチャレンジしてほしいですね。
　　　　私から見れば・・・車いすになってからひとり暮らしを実行したことが
　　　　立派です！
　　　　岩塚さんが前向きに頑張ってる姿が、私たちの物件探しに勇気を
　　　　くれたんですよ。なにより、理解あるオーナーさんと出会えて工事まで
　　　　承諾してくださったことが大きいですよね！
岩塚：ほんとですね、賃貸なのに、ここまで快く承諾してくれましたからね。
小林：その後、スロープの使い勝手はどうですか？
岩塚：問題ありません。
　　　　歩道側のスロープは僕以外にもバイクの人も使ってます（笑）
小林：そうなんですか！
　　　　みんなにとって便利で使いやすいものになったって事ですね！
　　　　今回、福祉サポートセンターとして、お部屋さがしから工事までを
　　　　お手伝いさせていただきましたが、他にもこんなサポートがあればと
　　　　思うことがありますか？
岩塚：そうですね。実際に部屋が決まってから入居まで、細々と自分で準備
　　　　しなければならないことが多く、気軽に動ける環境じゃなければ、情報
　　　　も限られてしまうので、家具の商品選定や購入・セッティングなども
　　　　相談にのってもらえたら・・・いいなっと思いました。
小林：なるほど・・・あちこち見て探すってことも難しいですしね。
　　　　入居にともなう生活サポートってことですね。
　　　　今後の課題にさせてもらいます。今日はありがとうございました。
　　　　また、近くに来たときには連絡します。
岩塚：いつでも寄ってください。　

櫛田様

みなさんこんにちは！井上でございます。

今回は以前、福祉環境サポートセンター（公共住宅賃貸募集センター）で賃貸物件を契約していただいた、
櫛田様にインタビューさせていただきましたので、その模様をお伝えします☆

私は15年前に車いすの生活となって、引越しも２度経験しておりますが、今回、横浜で家を探すにあたって、同じ車いすの友人から神奈川ロイヤルさんを紹介され、そごうデパートにある「公共住宅賃貸募集センター」へ伺いました。
神奈川県内の公共住宅を専門に扱っているということで、車いす対応物件を紹介され、お陰様で希望通りの引っ越しができました。
引越しの際にもインテリアの相談や住み心地など色々とお気遣いいただいて、ほんとうに安心できました。
住み心地は、ほぼ希望通りの条件で探していただいたのですが、強いて言うならば、トイレが車いすでも入れる間口があるといいなと思います。
また、車の運転をする私にとっては、駐車場が遠いのと車いす対応ではないので、雨の日は不便ですね。でも、トータルで見ると、ほぼ満足しています。
引越し後も福祉環境サポートセンターの方々には何かとお世話になり、感謝しております。
今後もよろしくお願いします。ありがとうございました。


櫛田様、新しい町での暮らしはいかがでしょうか？
横浜でも人気のエリアですし、周辺環境も駅近物件ですから、ほんとにタイミング良くご紹介させていただき、私たちも満足しております。
初めてお会いさせていただいた時から、車いすユーザーの立場で様々な方面でご活躍されていらっしゃることを聞き、パワフルな方だなっと思ったのが第一印象でした。
看護師やケアマネージャーの資格もお持ちの櫛田さんは、小学校の総合の時間に車いす体験も交えた、福祉教育の講師を務めています。
小学生の時に福祉に関することを学ぶことは、とても大切なことだと思います。
また、櫛田さんは自ら代表を務める（有）「ばいたる」では、介護サービス、人材育成、福祉用具販売など障がい当事者として両側面からケアに当たっております。
私たち福祉環境サポートセンターとしても相談することがあると思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

中山さん

以前、福祉環境サポートセンター（公共住宅賃貸募集センター）で、賃貸物件を契約していただいた、中山さんがお店に来てくれました！突然の来店にびっくりくり！！
引越しも落ち着いたということですが、ドタバタしていても相変わらず美人なんですからー


写真手前が中山さんです　　　中山さんの真後ろが担当スタッフの大沢です





























コメントいただいちゃいました！
１週間程前から、このマンションに住み始めました。
住む場所が見つかって、ホッとしていると同時に、希望の物件を見つけてくださって、本当に感謝しています。

車椅子の生活になり、ひとりで生活するために賃貸マンションを探していました。
URの物件はバリアフリーではないものの、段差も少なく、廊下なども広めに作ってあるというのを知りました。

福祉環境サポートセンターのH.Pを見て、URの物件も扱っていることを知り、お話を伺いました。

私はまだ入院中でしたので、母に頼み、実際に横浜のサービスセンターへ伺い、お話をきいていただきました。
希望を何点かお伝えして、空きが見つかったら、連絡していただくようお願いしました。

しかし、状況は厳しく、なかなか希望の物件がなく、他にも一般の不動産屋に伺ったこともありました。
なかなか車椅子となると、不動産の方も思うように対応ができず、結局見つかりませんでした。

本当に退院までに間に合うのか、無事に見つかるのか、色んな不安がありましたが、やっとひとつのUR物件が見つかり、実際に見に行きました。

「これだ！」と思いました。

サポートセンターのスタッフの方は、車椅子の生活でどこまでできるのか、できないのか、というのに理解があると感じます。
これ以上の物件はないと思いますよ、という声に即決でした。

結果的に、とても良い物件とめぐり合えたと思います。
お話を聞いてくださり、空きが出るのを毎日のように調べて連絡してくださった、大沢さん、本当に感謝しています。
ありがとうございます。



大沢です。
とんでもございません！　こちらこそありがとうございました。
私自身、車いすの方のお部屋探しをすることは初めてでしたが、自分にお探しできるのかという不安よりも、普通にお客さまに物件をご紹介するのと同じよう、気に入って頂ける物件を探そう、とそれだけでした。

お母様、ご本人様から希望の条件を聞いて、いくつか候補はあがりましたが、どの物件も人気の高いものばかり。

毎日空きを確認してもなかなかでてきません。
探し始めて半月くらい経ったころ、あまりに空きがでないので、お母様から条件を変更していこうというお声がかかりました。

私はそこで初めて危機感を覚えました。中山様は退院の日が決まっているのでそこまでに必ずお部屋は探さなければいけないのです。

それから毎日空きを確認しました。数日後タイミング良く１ＬＤＫが１つでたので、中山様にご連絡し、まず見てみましょう。とお声をかけました。

人気が高くなかなか出ない物件の為、私もご案内当日初めて物件を見ることになりました。

実際、新しく、綺麗な物件でした。何よりも、エントランスから続くスロープと広々としたエントランス。ゆったりとした造りのお部屋で殆ど段差のない間仕切り。他のＵＲでは見たことのない程のバリアフリー設計でした。

中山様にも気に入って頂け、無事ご契約頂き本当に感謝しています。

今回中山様にいらっしゃって頂き多くの事を勉強させていただきました。民間の物件ですと、まだまだバリアフリー対応となっているところは数少ないと思います。今回の経験を生かし、車椅子だから、とお部屋探しを諦める方がいらっしゃらなくなるよう、又安心して長く、快適にお住まいになれる様なお部屋探しのお手伝いが出来るよう頑張っていきたいと思います。

小泉さん 川澄さん

こんにちは。
福祉環境サポートチーム・チームリーダーの井上です。
月並みですが、めっきり寒くなりました。もうシーブリーズシャンプー＆ボディーソープでは寒すぎてつかえません。

先日お客様のご案内で出かけた物件の近所に、以前、当センターで賃貸物件をご成約をいただいた小泉さん、川澄さんが住んでいらっしゃることを思い出し、顔が見たくなったので、ちょっとお邪魔しちゃいました。



井上：
「小泉さん、川澄さん、お引越しお疲れ様でした～ やっと落ち着いた所でしょうか？商店街での買い物や、おいしいお店を見つけたりして、新しい生活リズムにもなれてきた頃ですかね？」
小泉さん：
｢荷物の整理もまだまだこれからですが、念願の二人での生活の一歩が本当にうれしいです。｣





井上：
「婚約者の川澄さんは？　結婚する日は決まったのですか？」
小泉さん：
「急に仕事が入ってしまって、さっきまでいたんですけどー　　早く挙げたほうがいいのではないかとも思っていますが、二人とも仕事が忙しくて・・・、今のところはまだ未定です」



突然の訪問にも関わらずニコニコと話をしていただいてありがとうございました。
最後に小泉さんの愛車：パッソ　です
（屋根の上のＢＯＸに車イスが収納されます）

北野 一夫 さま

お客様：北野　一夫　さま　６１歳　　聴覚に障害をお持ちです
担当：杉本瞳

　
福祉環境サポートセンターのことは「川崎市ろう者大会」の広告で知りました
だいぶ前から、部屋探しをしていたのですが物件詳細がわかりづらく、なかなかすすんでいませんでした
筆談だと時間がかかってしまい聞きたいことが全部聞けなかったりするんですよね












仕事柄、夜遅く帰宅することが多く１階の住人から足音がうるさいと苦情がきたり、夜中に洗濯機をまわすと苦情がくることがありましたが、今度の物件はお風呂が少し小さいのがすこし難点ですが、壁も厚く、ベランダも広く、私は花いじりが好きなのでいっぱい花を栽培使用と思っています。
杉本さん、わかりやすい手話で案内してくれてどうもありがとう。